LÖSUNGEN & ANWENDUNGSFELDER
Digitale Lösungen für Organisationen, die Menschen, Eins ätze und Ressourcen koordinieren.
Nicht jede Organisation arbeitet nach denselben Regeln. Deshalb beginnt die passende Lösung bei Ihrem Prozess – nicht bei einer vorgegebenen Softwarestruktur. Wählen Sie Ihr Einsatzfeld und erfahren Sie, welche Produkte und Betriebsmodelle relevant sind.
DER GEMEINSAME PROZESSKERN
Ein belastbarer Ablauf verbindet alle Einsatzwelten.
- 01
Aufnehmen
Kontakte, Signale und Aufträge strukturiert erfassen.
- 02
Einordnen
Priorität, Zuständigkeit und nächsten Schritt bestimmen.
- 03
Disponieren
Ressourcen, Termine und Eskalationen steuern.
- 04
Mobil handeln
Teams sicher mit dem aktuellen Kontext versorgen.
- 05
Rückmelden
Status, Maßnahmen und Abschluss nachvollziehbar führen.
ANWENDUNGSSZENARIEN
Acht Einsatzwelten. Ein sicherer Prozesskern.
Wählen Sie Ihr Einsatzfeld. Sie sehen sofort Prozessschwerpunkte, passende SSE-Bausteine und den nächsten sinnvollen Gesprächseinstieg.
WÄHLEN. VERSTEHEN. BESPRECHEN.
Vom Einsatzfeld zum passenden Lösungsbild.
Auswahl treffen, Wirkung verstehen und die passende Systemkombination einordnen.
GEFÜHRTER LÖSUNGSWEG01 / 08
IHR LÖSUNGSBILD01
GESUNDHEITSSTEUERUNG
Patientenanliegen sicher in die passende Versorgung steuern.
Telefonische und digitale Zugänge, strukturierte Ersteinschätzung, Terminvermittlung, Hausbesuche und Partnerübergaben bleiben in einem gemeinsamen Fallkontext.
- Regionale Versorgungsmodelle flexibel abbilden
- Entscheidungen und Übergaben nachvollziehbar halten
- Leitstelle und mobile Rollen sicher verbinden
Passende Produkte
DISPOflex · ELS³ · DISPOMOBILE · DISPOconnect · TRIAFLOW · KV Cloud
PROZESSMODELL · 116117
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01
116117
116117 ALS BEISPIEL
Versorgungssteuerung, die regional funktioniert und gemeinsam wächst.
SSE verbindet fachliche Prozesse, Integrationen, Migration und Betrieb zu einer verantworteten Gesamtlösung – konfigurierbar für das jeweilige Versorgungsmodell.
13 von 17
KVen arbeiten mit SSE-Lösungen
rund 60 Mio.
Menschen in diesen Versorgungsgebieten
telefonisch + digital
Zugänge im gemeinsamen Fallkontext
NÄCHSTER SCHRITT
Ihre Organisation ist spezifischer als eine Branchenbezeichnung.
Beschreiben Sie uns Ihre Ausgangslage, bestehende Systeme und die Prozesse, die verbessert oder neu aufgebaut werden sollen.
ANWENDUNGSFELDER
Acht Einsatzfelder. Ein verlässlicher Prozesskern.
Jede Organisation arbeitet mit eigenen Rollen, Regeln und Integrationen. SSE verbindet diese Anforderungen zu durchgängigen Abläufen – von der Aufnahme über die Disposition bis zur mobilen Ausführung und dokumentierten Rückmeldung.
01 · GESUNDHEIT & VERSORGUNG
Vom Erstkontakt zur passenden Versorgung.
116117, Rettungsdienst, Telenotarzt und Patientenmobilität in einem durchgängigen Fall- und Auftragskontext.
Im Detail: 116117 · Rettungsdienst · Krankentransport
02 · GEFAHRENABWEHR & SICHERHEIT
Ein Lagebild. Klare Entscheidungen.
Notrufannahme, Alarmierung, Disposition, Maßnahmen und mobile Kräfte für Feuerwehr, Polizei und Sicherheitsorganisationen.
Im Detail: Feuerwehr · Polizei · Intervention
03 · HILFE & SERVICES
Aufträge bis zum Abschluss führen.
Hausnotruf, private Sicherheit und Entstördienste verbinden Leitstelle, Bereitschaften, mobile Teams und dokumentierte Leistungen.
Im Detail: Hausnotruf · Sicherheit · Entstörung
Ein Prozesskern für alle Einsatzwelten
Aufnehmen → einordnen → disponieren → mobil ausführen → nachvollziehbar abschließen
8 ANWENDUNGSFELDER · IM FOLGENDEN DETAILLIERT
01 · KVen & 116117
Patientenanliegen strukturiert erfassen und sicher in die passende Versorgung steuern.
02 · Feuerwehr
Einsätze alarmieren, Kräfte disponieren und Lageinformationen aktuell halten.
03 · Polizei
Lagen koordinieren, Einsatzmittel führen und Entscheidungen nachvollziehbar dokumentieren.
04 · Private Sicherheit
Alarme, Interventionen und Revierdienste zentral steuern und lückenlos nachweisen.
05 · Rettungsdienst
Notfalleinsätze zeitkritisch disponieren und Teams gezielt mit Einsatzinformationen versorgen.
06 · Patientenmobilität
Fahrten, Kapazitäten und Zeitfenster verlässlich planen und koordinieren.
07 · Hausnotruf
Notrufe sicher bearbeiten und anhand hinterlegter Daten die richtige Hilfekette auslösen.
08 · Service & Entstörung
Störungen priorisieren, Aufträge disponieren und Außendienstteams gezielt einsetzen.
KASSENÄRZTLICHE VEREINIGUNGEN & 116117
Versorgung digital steuern – regional differenziert und auf einer gemeinsamen Plattform.
KVen koordinieren 116117, Bereitschaftsdienst, Terminvermittlung, Hausbesuche und regionale Partner. SSE verbindet telefonische und digitale Zugänge, strukturierte Ersteinschätzung, Disposition, Übergaben und Rückmeldungen in einem gemeinsamen Fallkontext – konfigurierbar für das jeweilige Versorgungsmodell.
13 von 17 KVen
arbeiten mit SSE-Lösungen im 116117- und KV-Umfeld. Quelle: SSE-Kundenbasis, Stand 2026.
Rund 60 Mio. Menschen
leben in den Versorgungsgebieten dieser KV-Kunden. Quelle: SSE-Kundenbasis, Stand 2026.
Telefonisch und digital
Zugänge, Entscheidungen und Partnerübergaben bleiben im gemeinsamen Fallkontext.
01
Kontakt einordnen
Anruf und digitale Kontaktwege strukturiert erfassen und medizinisch einordnen.
02
Versorgung koordinieren
Termin, Hausbesuch, Telemedizin oder 112 passend zum regionalen Modell steuern.
03
Fall durchgängig führen
Aufträge, Status, Übergaben und Rückmeldungen nachvollziehbar zusammenhalten.
Leitstelle: Überblick unter Zeitdruck.
Fallaufnahme, Ersteinschätzung, Ressourcen und Übergaben stehen rollenbezogen in einem konsistenten Arbeitsbild bereit.
Mobile Einheiten: Fallkontext bleibt verfügbar.
Hausbesuchsdienste und weitere mobile Rollen erhalten Einsatzdetails, Status, Navigation und Rückmeldemöglichkeiten passend zum Prozess.
Rettungsdienst: Leitstelle, Einsatzmittel und medizinische Expertise digital verbinden.
SSE führt Einsatzannahme, Disposition, Alarmierung, mobile Statusmeldungen und telenotärztliche Unterstützung in einem gemeinsamen Einsatzkontext zusammen. So bleiben Leitstelle, Fahrzeuge und medizinische Rollen auch bei Übergaben auf demselben Informationsstand.
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Rettungsdienstlösung besprechen →
Krankentransport & Patientenmobilität: planbare Mobilität verlässlich organisieren.
Vorbestellungen, Serienfahrten, Verlegungen und Rückfahrten stellen eigene Anforderungen an Planung, Kapazität und Kommunikation. SSE verbindet Auftraggeber, Leitstelle, Fahrzeuge und mobile Teams vom digitalen Auftrag bis zum dokumentierten Abschluss.
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Patientenmobilität digitalisieren →
Feuerwehr & Werkfeuerwehr: Einsatzinformationen sicher in Handlung übersetzen.
Feuerwehrleitstellen und betriebliche Gefahrenabwehr müssen Informationen schnell einordnen, geeignete Ressourcen alarmieren und den Einsatzverlauf sicher führen. SSE unterstützt Einsatzannahme, regelbasierte Alarmierung, Lagebild, Statusführung und mobile Rückmeldungen in einem anpassbaren Prozess.
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Feuerwehrprozess besprechen →
Polizei & öffentliche Sicherheit: komplexe Einsatzlagen koordiniert bearbeiten.
Polizeiliche Leitstellen benötigen klare Zuständigkeiten, sichere Kommunikation und ein gemeinsames Lageverständnis. SSE unterstützt Einsatzannahme, Priorisierung, Kräfteführung und dokumentierte Maßnahmen – rollen- und mandantenbezogen.
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Anforderungen der Leitstelle besprechen →
Private Sicherheitsdienste
Alarm- und Notrufzentralen, Interventions- und Revierdienste benötigen aktuelle Objektinformationen, klare Eskalationsketten und belastbare Leistungsnachweise. SSE verbindet Alarmannahme, Disposition, mobile Rückmeldungen und Abschlussdokumentation.
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Sicherheitsprozesse besprechen →
Ein System. Klare Rollen. Sichere Übergaben.
Leitstelle, mobile Kräfte und angebundene Partner arbeiten mit dem jeweils relevanten Ausschnitt desselben Einsatzkontexts. Rollen, Mandanten, Eskalationen und Übergaben bleiben nachvollziehbar – auch über Organisationsgrenzen hinweg.
Technischer Kern: konfigurierbare Prozesse · sichere Schnittstellen · GIS und Lagebild · mobile Kommunikation · revisionsfähige Dokumentation
HILFE & SERVICES
Hilfe organisieren. Einsätze verlässlich abschließen.
Hausnotruf und technische Serviceprozesse folgen unterschiedlichen Regeln. Beide benötigen klare Zuständigkeiten, aktuelle Informationen und eine lückenlose Rückmeldung bis zum Abschluss.
Hausnotruf
Teilnehmer-, Kontakt- und Maßnahmeninformationen stehen bereits bei der Alarmannahme bereit. SSE unterstützt die strukturierte Bearbeitung, koordiniert Helfer- und Interventionsdienste und dokumentiert Zeiten, Maßnahmen und Abschluss nachvollziehbar.
- Helfer-, Hintergrund- und Interventionsdienste koordinieren
- Maßnahmen, Zeiten und Abschluss nachvollziehbar dokumentieren
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Service- & Entstördienste
Störungen und Aufträge werden zentral erfasst, priorisiert und den passenden Bereitschaften oder Außendiensten zugewiesen. Auftragsdaten, Dokumente und Rückmeldungen bleiben mobil verfügbar; Reaktionszeiten und Abschluss werden vollständig nachgewiesen.
- Auftragsdaten, Dokumente und Rückmeldungen mobil austauschen
- Reaktionszeiten, Leistungen und Abschluss vollständig nachweisen
Passende Produkte: DISPOflex · DISPOMOBILE · DISPOweb Order · DISPOalarm
NÄCHSTER SCHRITT
Ihre Organisation ist spezifischer als eine Branchenbezeichnung.
Beschreiben Sie uns Ihre Ausgangslage, bestehende Systeme und die Prozesse, die verbessert oder neu aufgebaut werden sollen. Gemeinsam ordnen wir ein, welche Plattform, Produkte, Integrationen und Betriebsform sinnvoll sind.
Zentrale
Vertrieb & Support
Vertrieb: +49 821 66009‒0 · vertrieb@sse‒online.de
Support: +49 821 66009‒220 · support@sse‒online.de